我們(men)(men)采訪了幾(ji)位業(ye)主，聽(ting)聽(ting)他們(men)(men)怎么說。

     櫻海(hai)園業(ye)主(zhu)：“房子給老人住，我(wo)們(men)長期不在(zai)身(shen)邊，現在(zai)有(you)了“泛海(hai)e生活”，物業(ye)費、水(shui)費通過APP繳納，非常方便(bian)。如(ru)果(guo)有(you)什么事，也可以通過它告訴物業(ye)，我(wo)們(men)很(hen)放心”。“溫馨提示很(hen)貼(tie)心，也很(hen)及(ji)時，停(ting)水(shui)停(ting)電我(wo)們(men)及(ji)早做(zuo)好了準備”

     悅海園業主(zhu)：“家里的(de)(de)水閥漏水了(le)，通(tong)過(guo)(guo)APP報修(xiu)，維修(xiu)工立即(ji)就上門了(le)，很快就修(xiu)好了(le)，我(wo)們很滿意(yi)”。“家里有一些自己不(bu)方便自己動手的(de)(de)事情，比如掛(gua)幾幅畫，開關壞了(le)，需(xu)要更換(huan)，還需(xu)要在墻上增加(jia)一個插座等(deng)等(deng)，通(tong)過(guo)(guo)APP提交了(le)，沒有想到(dao)很快就聯系(xi)到(dao)我(wo)了(le)，把這些事情全部搞定，收(shou)費也很透明(ming)，很好的(de)(de)應(ying)用。希望它的(de)(de)功(gong)能更加(jia)強大，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)好”。

     寫字(zi)樓的(de)租戶：“現在報修，物業反應特別快，服務(wu)態度和維修質量也很好(hao)”。“不足(zu)的(de)地方就是應用比較少，希(xi)望盡快看到(dao)(dao)更(geng)多豐富的(de)應用”----嗯，收到(dao)(dao)！這(zhe)個(ge)必須有！更(geng)多精(jing)彩，敬請期待！~

     作為平(ping)臺(tai)的(de)建(jian)設者(zhe)，我(wo)們也心急如(ru)焚啊！我(wo)們快(kuai)(kuai)馬加鞭(bian)，一定(ding)將更多的(de)功能盡(jin)快(kuai)(kuai)完(wan)成。

     “泛海e生活”不僅僅是業主的一個工具，它更多的是承載我們物業內部管理工作的強有力的工具。通過這幾個月的運行，可以感受到一些明顯的變化。

     一、維修效率提高了。由于平臺對接報修時間有要求，各項目接到報修任務后，絕大多數能夠及時處理。更重要的是，避免了原來電話報修容易丟失信息的情況發生，并且整個維修過程可追溯。
     二、巡視檢查工作質量有了較大提高。平臺要求巡航任務、巡檢任務有相應現場照片，因此，員工在完成任務過程中，能夠比以往更認真仔細，質量得到提高。
     三、員工的工作越來越規范。員工的各項工作均在平臺中有相應的工作標準，并且工作流程已經固化標準化，改變了以往工作的隨意性、不規范的操作。
     四、工(gong)(gong)作分(fen)工(gong)(gong)明確，效率提(ti)高。由(you)于(yu)武漢CBD項目的(de)(de)特(te)點，通過整合(he)2~3個(ge)(ge)(ge)小區(qu)組成區(qu)域的(de)(de)一(yi)(yi)級管(guan)理(li)處(chu)，如工(gong)(gong)程管(guan)理(li)方面(mian)，分(fen)為運行組和維修組，打破原來一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)小區(qu)的(de)(de)概念，員工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)作在一(yi)(yi)級管(guan)理(li)處(chu)幾個(ge)(ge)(ge)小區(qu)范圍內，使人力資源得到充分(fen)利用。

     隨著平臺功能的不斷完善，更多的體驗、更多的應用、更大的效益將展現在我們的面前。